Evitarea / Recunoastere comenzilor false.

Intodeauna efectuati o confirmare telefonica inainte de a procesa si expedia comanda.Un simplu telefon, prin care va prezentati cine sunteti si de unde sunati, si doriti sa va confirme inca odata numele si adresa de expediere, eventual si alte detalii.

Respectati intodeauna timpul de livrare precizat in magazin.Daca clientul asteapta comanda in 2 zile si dvs. expediati comanda cu intarziere iara aceasta ajunge dupa 3-4 zile, sansele sunt mari ca acel colet sa nu mai fie ridicat. Nu numai ca pierdeti banii de ambalare / expediere colet, dar veti pierde si un potential client pe viitor.

Orice comanda care prezinta suspiciuni merita o investigare mai amanuntita.In primul rand cautati pe google dupa adresa de email sa vedeti daca gasiti ceva despre persoana respectiva.

O alta metoda mai amanuntita de verificare este sa cautati in paginialbe.ro , daca persoana respectiva exista si daca datele de livrare sunt

Puteti bana adresa de IP al clientului care efectuat o comanda falsa sau nu a ridicat coletul.Intrati in panoul de control al serverului si cautati meniul de banare IP.Aceasta operatiune se poate efectua si direct din fisierul htaccess. dar necesita ceva cunostiinte in domeniu.